مدیریت دولتی "بازرگانی"صنعتی

نمونه‌گيري پذيرش Acceptance Sampling
ميانگين كيفيت محصولات خارج‌شده Average Outgoing Quality (AOQ)
مرز ميانگين كيفيت محصولات خارج‌شده Average Outgoing Quality Limit (AOQL)
متوسط تعداد كل مورد بازرسي Average Total Inspection (ATI)
جوايز كانادا براي تجارت‌هاي ممتاز Canada Awards for Business Excellence
گواهي كيفيت Certificate of Quality (COQ)
طرح نمونه‌گيري زنجيره‌اي Chain – sampling plan
كنترل كيفيت در سطح شركت Company – Wide Quality Control (CWQC)
ايستگاه كنترل Control station
اقدامات اصلاحي Corrective action
كيفيت بر مبناي نياز مشتري Customer Based Quality
ارضاء مشتري Customer Satisfaction
جايزه كاربردي دمينگ Deming Application Prize
توجه به كيفيت در طراحي محصول Designing – in Product Quality
گزارش موارد نقص Exception report
تجزيه و تحليل حساسيت و نقاط شكست Failure Mode Effects & Criticality Analysis (FMECA)
نمودار استخوان ماهي در كنترل كيفيت Fish diagram
دياگرام‌هاي علت و معلول Fishbone (Cause & Effect) Diagrams
مكانيزم‌هاي گوشزد كننده خطا Foolproof mechanisms (Poke – Yoke)
خانه كيفيت House of Quality
سري استانداردهاي 14000 ISO – 14000
سري استانداردهاي 9000 ISO – 9000
سطح كيفيت بي‌تفاوت Indifferent Quality Level (IQL)
گزارش بازرسي محصول در جريان ساخت In process inspection report
سطح بازرسي Inspection level
دياگرام‌هاي ايشيكاوا Ishikawa Diagrams
سطح تشخيص Level of significant
ماكزيمم درصد خرابي قابل قبول در محصول Lot Tolerance Percent Defective (LTPD)
تشكيل انباشته Lot formation
حجم انباشته Lot size
حد پايين كنترل Lower Control Limit (LCL)
جوايز كيفي ملي مالكوم بالدريج Malcome Baldrige National Quality Awards
كنترل كيفي غيرمستقيم Off – Line Quality Control
كنترل كيفي مستقيم On – Line Quality Control
منحني مشخصه عملكرد Operation Characteristic (OC)
نمودار پارتو Pareto diagram
درصد ضايعات Percent defective
سري استانداردهاي 9000 ـ QS QS – 9000
حلقه‌هاي كنترل كيفيت Quality Control Circles
دواير كنترل كيفيت Quality Control Circles (QCC)
گسترش عملكرد كيفي Quality Function Deployment (QFD)
بهبود كيفيت Quality Improvement (QI)
تجهيزات اطلاعاتي كيفيت Quality Information Equipment (QIE)
تابع ضايعه كيفي Quality Loss Function
اطمينان كيفيت Quality assurance
بازرسي كيفيت Quality inspection
سطح كيفيت قابل رد كردن Rejectable Quality Level (RQL)
روش نمونه‌برداري Sample approach
كنترل فرآيند آماري Statistical process Control (SPC)
كنترل كيفيت آماري Statistical Quality Control (SQC)
روش‌هاي تاگوچي Taguchi Methods
كيفيت محصول فراگير Total Product Quality (TPQ)
كنترل كيفيت فراگير Total Quality Control (TQC)
مديريت كيفيت فراگير Total Quality Management (TQM)
سطح كيفيت غيرقابل پذيرش Unacceptable Quality Level (UQL)
حد بالاي كنترل Up Control Limit (UCL)
تضمين كيفيت Warranty of quality


كنترل توليد و موجوديها Production & Inventory Control

طبقه‌بندي موجودي به صورت ABC ABC Inventory Classification
برنامه‌ريزي تجميعي Aggregate Planning (AP)
تجزيه و تحليل برنامه‌ريزي Analysis of planning
موجودي متوسط Average inventory
عقب‌افتادگي از سفارش Back – log
برنامه‌ريزي زمانبندي رو به عقب Backward (Upstream) Scheduling
تأخير بالانس Balance Delay
بيست انفجاري مواد Bill Of Material (BOM)
گلوگاه Bottleneck
برنامه‌ريزي ظرفيت مورد نياز Capacity Requirements Planning (CRP)
MRP حلقه بسته Closed – Loop MRP
فرآيند داراي جريان مستمر Continuous Flow Processes
هزينه حمل كالا Cost of Carrying
تأخير در تحويل Delay in delivery
پيش‌بيني‌هاي تقاضا Demand Forecasts
مديريت تقاضا Demand Management
تصميم‌گيري Decision – Making
كاهش موجودي مستقيم Direct inventory reduction
برنامه‌ريزي احتياجات توزيع Distribution Requirements Planning (DRP)
برنامه‌ريزي منابع توزيع Distribution Resource Planning (DRP2)
روش موجودي نزولي دوبل Double Declining Balance method (D.D.B)
سود يا درآمد هر سهم Earning Per Share (E.P.S)
مقدار سفارش اقتصادي Economic Order Quantity (E.O.Q)
دوره سفارش اقتصادي Economic Per Period (E.P.P)
برنامه‌ريزي اقتصادي Economic planning
برنامه‌ريزي تداركات تشكيلات Enterprise Logistic Planning
سود مورد نظر در شرايط اطمينان Expected profit under certainty
فاصله زماني سفارش ثابت Fixed order interval
پيش‌بيني Forecast
برنامه‌ريزي زمانبندي رو به جلو Forward (Downstream) Scheduling
سيستم تلفيقي Hybrid System
پاداش سازماني Inducement
عدم كارايي Inefficiency
فرآيندهاي داراي جريان متناوب Intermittent Flow Processes
هزينه نگهداري موجودي Inventory holding cost
كنترل موجودي Inventory control
ذخيره موجودي كالا Inventory provision
فرآيندهاي توليد كارگاهي Jop Shop Processes
توليد تكي Jop product
توليد كارگاهي Jop shop product
توليد به موقع Just – In – Time
كانبان Kanban
پس‌اُفت ‌ Lag
فاصله زماني سفارش تا دريافت كالا Lead time
بالانس خط Line Balancing
مقدار (حجم) توليد Lot size
برنامه‌ريزي منابع توليد Manufacturing Resource Planning (MPR2)
سود نهايي Marginal profit
قيمت بازار Market Price
تعادل در بازار Market equilibrium
بررسي بازار Market survey
توليد انبوه Mass Production
برنامه‌ريزي زمانبندي كلان توليد Master production Schedule (MPS)
برنامه‌ريزي مواد مورد نياز Material Requirement planning (MRP)
مقدار موجودي خالص Net inventory value
توليد تكي On – OFF Product (OOP)
بهينه‌سازي Optimization
تكنولوژي توليد بهينه Optimized Production Technology (OPT)
زمان سفارش Ordering time
مقدار سفارش Order size
ورقه گزارش كالاي مورد سفارش عقب افتاده Paper backlog report
روش كنترل ادواري موجودي‌ها Periodical inventory method
ثبات قيمت Price stability
سازمان‌دهي بر مبناي توليد Product divisional organization
سيكل توليدي Production Cycle
سيستم مديريت توليد Production Management System (PMS)
برنامه‌ زمان‌بندي توليد Production Scheduling
هموارسازي توليد Production Smoothing
بهره‌وري Productivity
سيستم كششي Pull System
سفارش خريد Purchase order
سيستم فشاري Push system
توليد مجدد Reaction
تخفيف Rebate discount
نقطه سفارش مجدد Reorder Point
سيستم سطح سفارش مجدد Reorder level system
فرآيندهاي داراي جريان تكراري Repetitive Flow Processes
سطح حداكثر موجودي Replenishment level
برنامه‌ريزي سرانگشتي ظرفيت Rough – Cut Capacity Planning (RCCP)
موجودي‌هاي اطمينان Safety (Buffer) Inventories
تخفيف از فروش Sales discount
هزينه‌ راه‌اندازي Set – Up cost
كنترل سطح كارگاه Shop Floor Control (SFC)
زيان‌هاي كمبود موجودي Shortage losses
فهرست برداري از موجودي انبار Stock – taking
ذخيره Stock
تطبيق موجودي Stock Adjustment
كمبود موجودي Stock – out
عمليات همزمان Synchronous Operation
تئوري محدوديت‌ها Theory Of Constraints (TOC)
سري‌هاي زماني Time Series
پس افتادگي زمان توليد Time – lag in production
سيستم توليدي تويوتا Toyota Production System
موجودي در جريان ساخت Work – In – process Inventory

تكنولوژي توليد Manufacturing Technology

هزينه واقعي Actual cost
تكنولوژي توليد پيشرفته Advanced Manufacturing Technology (AMT)
توليد چابك Agile Production
وسايط نقليه هدايت شده اتوماتيك Automated Guided Vehicles (AGVs)
سيستم ذخيره‌سازي و بازيافت اتوماتيك Automated Storage & Retrieval System (AS/RS)
توليد دسته‌اي يا گروهي Batch Product
تركيب عوامل توليد Combination of production factors
طراحي به كمك كامپيوتر Computer Aided Design (CAD)
مهندسي به كمك كامپيوتر Computer Aided Engineering (CAE)
ساخت به كمك كامپيوتر Computer Aided Manufacturing (CAM)
برنامه‌ريزي فرآيند به كمك كامپيوتر Computer Aided Process planning (CAPP)
تشكيلات يك‌پارچه كامپيوتري Computer Integrated Enterprise (CIE)
توليد يكپارچه كامپيوتري Computer Integrated Manufacturing (CIM)
كنترل عددي كامپيوتري Computer Numerical Control (CNC)
توليد دائمي Continuous product
خط توليد پيوسته Continuous production line
قرارداد توليد Contract product
طراحي براي مونتاژ Design For Assembly (DFA)
طراحي براي ساخت Design For Manufacturing (DFM)
كنترل عددي توزيع شده Distributed Numerical Control (DNC)
سيستم توليد منعطف Flexible Manufacturing System (FMS)
سيستم توليدي هوشمند Intelligent Manufacturing System (IMS)
توليد ناپيوسته Intermittent product
توليد ناب Lean Production
قابليت نگهداري Maintainability
الگوي اتوماسيون توليد Manufacturing Automation Protocol (MAP)
تكنولوژي كنترل عددي Numerical Control (NC) Technology
تعمير و نگهداري بر مبناي پيش‌بيني Predictive Maintenance (PM)
تعمير و نگهداري پيشگيري Preventive Maintenance (PM)
قابليت اطمينان Reliability
تعميرپذيري Repairability
نگهداري و تعميرات بهره‌ور فراگير Total production Maintenance

مديريت Management

محك Benchmark
مهندسي مجدد فرآيندهاي تجاري Business Process Reengineering (BPR)
محك‌زني رقابتي Competitive Benchmarking
ابعاد رقابتي Competitive Dimensions
مهندسي همزمان Concurrent Engineering (CE)
بهبود مستمر و بي‌پايان Continuous And Never ending Improvement (Can 1)
شايستگي‌هاي اساسي‌ها Core Competencies
مأموريت مشترك Corporate Mission
استراتژي شركت Corporate Strategy
فعاليت اصلاحي Corrective Action
مراكز تصميم‌گيري Decision Making centers
درخت تصميم Decision Tree
روش دلفي (در تصميم‌گيري) Delphi Method
يكپارچه‌سازي رو به جلو Downstream Integration
يكپارچه‌سازي تشكيلات Enterprise Integration
رهبري كارآفرينانه Entrepreneurial Leadership
مدير اجرايي Executive director
سازمان با خاصيت پاسخگويي سريع Fast Response Organization (ERO)
قابليت فرآيند با خاصيت پاسخگويي سريع Fast Response Process Capability (FRPC)
تجزيه و تحليل درخت خطا Fault Tree Analysis (FTA)
مدير كل ـ مدير امور اجرايي General manager
شركت جهاني Global Company
رقابت جهاني Global Competition
يكپارچه‌سازي جهاني تشكيلات Global Enterprise Integration
جهاني شدن Globalization
روش‌هاي ابتكاري Heuristics
مشاركت بازرگاني Joint Venture
بهپويي (كايزن) Kaizen
سازمان يادگيري Learning Organization
مديريت بر مبناي هدف Management By Objective (MBO)
ارزشيابي مديريت Management audit
بازاريابي Marketing
مدير مياني Middle Manager
چند مليتي Multi – National
مديريت مشاركتي Participative Management
شبيه‌سازي Simulation
مديريت استراتژيك Strategic Management
برنامه‌ريزي استراتژيك Strategic Planning
زنجيره تأمين Supply Chain
يكپارچه‌سازي رو به عقب Upstream Integration
زنجيره ارزش Value Chain
كارخانه / شركت مجازي Virtual Plant / Company

تكنولوژي اطلاعات Information Technology

هوش مصنوعي Artificial Intelligence (AI)
مغزافزار Brainware
مهندسي نرم‌افزار به كمك كامپيوتر Computer – Aided Software Engineering (CASE)
واحد پردازش مركزي Central Processing Unit (CPU)
ديكشنري داده‌ها Data Dictionary
مديريت پايگاه داده‌ Database Management
سيستم پشتيباني تصميم Decision Support System (DSS)
تجارت الكترونيكي Electronic Commerce (E – commerce)
تبادلات الكترونيكي داده Electronic Data Interchange (EDI)
سيستم اطلاعات الكترونيكي Electronic Information System (EIS)
پست الكترونيكي Electronic Mail (E – mail)
سيستم پشتيباني تصميم‌گيري گروهي Group Decision Support System (GDSS)
سلسله مراتب سيستم‌ها Hierarchy Of System
موتور استنتاج Inference Engine
سيستم اطلاعاتي Information System (IS)
فرآيند تفسير Interpretation process
سيستم خبره مبتني بر دانش Knowledge – Based Expert System (KBES)
مديريت دانش Knowledge Management
ماشين مصنوعي Machine Intelligence (MI)

سيستم اطلاعات مديريت Management Information System (MIS)
پردازش انتقالي مستقيم On – Line Transactions Processing (OLTP)
كامپيوتر شخصي Personal Computer (PC)
نمودار ساختار برنامه Program Structure Chart (PSC)

تصميم ساختار يافته Structured Decision
روش تجزيه و تحليل و طراحي سيستم System Analysis & Design Methodology
چرخه تكاملي سيستم System development Life Cycle
طراحي از بالا به پايين Top – Down Design
واژه‌پرداز Word processor

مديريت پروژه Project Management

شيب هزينه فعاليت Activity Cost Slope
نمايش فعاليت به صورت گره Activity On Node (AON)
زمان مجازي فعاليت Activity Slack Time
هزينه واقعي كار انجام شده Actual Cost of Work Performed

محاسبات برگشتي Back ward induction
هزينه بودجه‌بندي شده كار زمانبندي شده Budjetted Cost of Work Scheduled (BCWS)
روش مسير بحراني Critical Path Method (C.P.M)
فعاليت بحراني Critical activity
مسير بحراني Critical path
دياگرام جريان تصميم Decision Flow Diagram
فعاليت مجازي Dummy Activity
زودترين زمان محتمل Earliest Likely (Optimistic) Time
زودترين موعد تحويل Earliest Due Date (EDD)
زودترين زمان ممكن براي شروع يك فعاليت Earliest Start Time (EST)
محاسبات پيشرو Forward computation
شناوري آزاد Free Float (F.F)
نمودار گانت Gant Chart
تكنيك ارزيابي و بازنگري گرافيكي Graphical Evaluation & Review Technique (GERT)
شناوري مستقل Independent Float (I.F)
ديرترين زمان محتمل Latest Likely (pessimistic) Time`
زمانبندي پروژه با حداقل هزينه Least Cost Scheduling
كمترين فرجه زماني Minimum Slack Time (MST)
حداكثر زمان خوش‌بينانه Most Optimistic Time (MOT)
حداكثر زمان بدبينانه Most Pessimistic Time (MPT)
روش‌هاي تجزيه و تحليل شبكه Network Analysis Methods
شبكه گرهي Node network
مدت عادي اجراي فعاليت Normal duration
تنظيم بودجه طبق عمليات Performance budget
مرحله Phase
پروژه مرحله‌اي Phased Project
شبكه‌هاي تقدم و تأخر Precedence network (PN)
روابط تقدم و تأخر و پيش‌نيازي Precedence relationship
زمان احتمالي Probability Time
تكنيك ارزيابي و بازنگري برنامه Program Evaluation & Review Technique (PERT)
روش تفكيك فعاليت‌هاي پروژه Project Breakdown Structure (P.B.S)
سرعت‌بخشي به پروژه Project Expediting
گزينش طرح Project selection

تراز كردن منابع Resource Leveling

زمان اجرا Run time
پروژه Scheme = Project
زمان رزرو Slag time
فرآيندهاي احتمالي Stochastic processes
زير پروژه Sub Project
شناوري جمعي Total Float (T.F)
ساختار شكسته شده كار Work Breakdown Structure (WBS)
مشخصات واحد زماني كار Work Time Unit Specification
توقف كار Work stoppage